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無為而治的企業文化
當前,大多數企業的人才也好,員工也好是“他管理”的模式。企業通過各種規章制度、激勵機制,來要求員工、限制員工、激勵員工。但公司制度就像國家法律一樣,總是會有百密一疏。如何能讓員工能夠從“他管理”走向“自管理”,讓企業達到“無為而治”的狀態,是大多企業家冥思苦想而不得知的問題。
其實,讓員工從“他管理”走向“自管理”的秘訣,并不是一再要求員工做什么,而是要求企業做什么。《孟子·離婁上》里說,“行有不得,反求諸己。” 也就是說,企業要“反求諸己”,要“向內求”。這個“向內求”的方法,就是建立完整、系統的企業文化。
企業文化包括了使命、遠景、價值觀三個核心要素。
使命回答的是企業為何而存在。使命是企業的靈魂,一家沒有使命感的企業,就跟一個沒有靈魂的人一樣,是一個空皮囊而已。企業使命會產生吸引力,有使命就會有吸引力,沒有使命,就不會吸引人才過來。作為企業家,如果沒有強烈的使命感,就很難吸引到一群足夠優秀的人跟隨你一起前進。企業的任何事業都是人做出來的,要想在競爭中勝出就一定要吸引優秀的人才過來,所以,企業也好,企業家也好,一定要有使命。這是企業文化的第一個核心元素。
如果優秀的人才被使命吸引過來了,怎樣才能讓讓他們留下來呢?這就需要愿景。愿景能使他們愿意留下來。愿景是什么?愿景其實就是在短期、中期和長期的發展目標里面你準備把企業帶到那里去?有了愿景,大家知道往哪里去,有個明確的目標,自然不會茫然,自然愿意留下來。一個好的愿景,不但能讓員工留下來,還能夠調動員工的積極性、創造性。如果沒有愿景,員工的積極性、創造性就不能調動起來,而你所購買到的,也僅僅的是員工的時間,而不能買到他們的熱情和創造力,買不到他們的全身心的投入。所以,企業有好的愿景還能夠幫助你爭取到員工的熱情,爭取的員工創造性,爭取到員工全身心的投入。愿景企業文化的第二個核心元素。
價值觀,是一個企業判斷是非的唯一標準。通俗點說,企業價值觀是回答了企業應該持什么樣的態度和標準來對待客戶、對待社會、對待員工 。就如同唐僧去西天取經一樣,在路上遇到的各類陷入困境的老人也好,小孩也好,明知道可能是妖怪變的,去救他可能讓自己受損,但也一定要去救他。這種慈悲心就是價值觀的最好體現。價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應當如何做的時候。這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是價值觀。提倡什么?反對什么?弘揚什么?抑制什么?價值觀企業文化的第三個核心元素。企業如果建立起清晰的價值觀,員工就會按照價值觀去自我約束,按照這個價值觀去對待周圍的一切,而不會做出與企業價值觀相悖的事情,從而幫助形成企業良好的口碑,幫助企業建立起一個良好的社會形象。
簡單地說,企業使命能夠將人才吸引過來,企業愿景能夠讓人才自我激勵,而企業價值觀能夠讓人才自我約束。這三者構成了員工“自管理”的完整體系,從而讓企業家不再為忙著各類規則所累,從而實現從“他管理”走向“自管理”,企業也就達到了“無為而治”的理想狀態。